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Política de Privacidad



INFORMACIÓN GENERAL

La presente "Política de Privacidad y Protección de Datos" tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de sus datos personales por parte de IMPORT EXPORT BIKE SLU realizando todos los esfuerzos posibles y necesarios para garantizar los derechos fundamentales, su honor y libertades, todo ello en cumplimiento de las normativas vigentes que regulan la Protección de Datos personales según la Unión Europea y el Estado Miembro español.

En conformidad con dichas normativas, a continuación, le informamos de todos los detalles de su interés respecto a cómo realizamos estos procesos, con qué finalidades, que otras entidades podrían tener acceso a sus datos y cuáles son sus derechos.

Esta Política de Protección de Datos está desarrollada en base a las siguientes normativas y leyes de protección de datos:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. En adelante RGPD.

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. En adelante LOPD/GDD.

¿QUIEN ES EL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

El responsable del Tratamiento de Datos es aquella persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo, que solo o conjuntamente con otros determine los fines y medios del tratamiento de datos personales; en caso de que los fines y medios del tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión Europea o del Estado Miembro español.

En los aspectos expresados en la presente Política de Protección de Datos, la identidad y datos de contacto del responsable del Tratamiento es:

IMPORT EXPORT BIKE SLU - CIF: B54070818
Domiciliada en Alcoy, Calle Juan de Juanes 25 bajo código postal 03802 Alcoy
Teléfono: 966 335 599
Correo electrónico: ventas@unobike.com
Responsable de protección de datos: administracion@unobike.com

¿CON QUE FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

En conformidad con el artículo 5 del RGPD, sus datos personales son recogidas con fines determinados, explícitos y legítimos y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Los datos los trataremos con la finalidad de gestionar de forma adecuada la compra, para facilitar la tramitación del pedido y para gestionar los servicios de atención al cliente y servicios postventa asociados a la compra realizada, además de remitirle cualquier comunicación concerniente a los artículos que ya haya adquirido en nuestra Web UNOBIKE.COM.

El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, a requerimiento de los distintos organismos supervisores, y fuerzas de orden público.

También trataremos sus datos con el fin tenerle al día de cuantas novedades haya, en los productos comercializados en nuestra Web UNOBIKE.COM Trataremos sus datos para proporcionarle ofertas de servicios y productos que comercializamos en la Web UNOBIKE.COM.

¿CUAL ES LA LEGITIMACION O BASE JURIDICA POR LA CUAL TRATAMOS SUS DATOS?

Por ejecución de un contrato. Trataremos sus datos para poder ejecutar el contrato de compraventa y suministrarle los productos de nuestra Web UNOBIKE .COM. El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato suscrito con usted y por ello el titular de los datos estará obligado a facilitar sus datos personales, por el contrario, será imposible ejecutar el contrato.
El tratamiento de estos datos de carácter personal está basado en la existencia de una relación contractual con usted y como consecuencia se usarán y se tratarán sus datos para esta finalidad debido a su aceptación de los términos y condiciones de venta.

En cumplimiento de una obligación legal. El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con respecto a los requerimientos de información cursados tanto por órganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y fuerzas de seguridad del estado. Además de para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales que impone la legislación fiscal y mercantil a IMPORT EXPORT BIKE SLU.

Por consentimiento del interesado. La oferta publicitaria de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de compraventa y ni el suministro de los productos de nuestra Web UNOBIKE.COM.
Cuando usted nos proporciona su cuenta de e-mail, tras marcar la casilla habilitada para ello, este dato es necesario para proveer un mejor servicio de atención al cliente, transmitir información comercial y novedades sobre nuestros productos y servicios. El tratamiento relativo a comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios de IMPORT EXPORT BIKE SLU solo se efectuará cuando usted ha consentido los mismos expresamente a través de marcar la casilla correspondiente.

¿POR CUANTO TIEMPO TRATAREMOS SUS DATOS?

Los datos necesarios para la gestión de los servicios se mantendrán en nuestras bases de datos hasta la finalización de la relación contractual con el interesado. Al acabar la relación contractual, se mantendrán durante 5 años por cumplimiento de la legislación mercantil, código de comercio y legislación en materia contable y fiscal.

Los datos recabados como seguidores en redes sociales, así como los datos recabados en el formulario de la web, con el fin del envió de las novedades o newsletter, será de 2 años, desde la última comunicación con el cliente.

No se realizarán análisis de comportamiento, ni perfiles de los datos aportados por el interesado.

¿A QUE DESTINATARIOS SE COMUNICARAN SUS DATOS?

Los datos estrictamente necesarios serán comunicados a la empresa de transporte, para hacerle llegar su pedido.
Los datos introducidos en las diferentes plataformas de pago (TPv, Aplazame, PayPal), se están introduciendo en los servidores de las de las distintas plataformas, por lo tanto están sujetas a las políticas de privacidad de las distintas plataformas.
Se podrá comunicar los datos personales recabados a otros colaboradores autorizados, para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes, proveedores y empleados.
Los datos estrictamente necesarios, podrán ser entregados a colaboradores externos para la realización de acciones de marketing, siempre y cuando exista legitimación, para realizar la acción publicitaria.
No obstante, sus datos personales no podrán ser cedidos a terceros salvo autorización suya u obligación legal.
No se realizaran transferencias internacionales de datos. Salvo los datos que los usuarios introduzcan en las distintas redes sociales de los sitios Facebook, Twitter, Instagram y Youtube, que estarán sujetas a las políticas de privacidad de cada red social, y si que conllevan transferencias internacionales de datos.

REPONSABILIDAD PROACTIVA (¿Esfuerzo que realizamos?)

El Responsable del Tratamiento gestiona los sistemas de la información de acuerdo con los siguientes principios vinculados a la responsabilidad proactiva en los tratamientos de datos:

  • Principio de cumplimiento normativo: Todos los sistemas de información se ajustarán a la normativa de aplicación legal regulatoria y sectorial que afecte a la seguridad de la información, en especial aquellas relacionadas con la protección de datos de carácter personal, seguridad de los sistemas, datos, comunicaciones y servicios electrónicos.
  • Principio de gestión de riesgo: Se minimizarán los riesgos hasta niveles aceptables y buscar el equilibrio entre los controles de seguridad y la naturaleza de la información. Los objetivos de seguridad deberán ser establecidos, ser revisados y coherentes con los aspectos de seguridad de la información.
  • Principio de concienciación y formación: Se articularán programas de formación, sensibilización y campañas de concienciación para todos los usuarios con acceso a la información, en materia de seguridad de la información.
  • Principio de proporcionalidad: La implantación de controles que mitiguen los riesgos de seguridad de los activos se realizará buscando el equilibrio entre las medidas de seguridad, la naturaleza y la información y riesgo.
  • Principio de responsabilidad: Todos los miembros del Responsable del Tratamiento, serán responsables de su conducta en cuanto a la seguridad de la información, cumpliendo con las normas y controles establecidos.
  • Principio de mejora continua: Se revisará de manera recurrente el grado de eficacia de los controles de seguridad implantados en la organización para aumentar la capacidad de adaptación a la constante evolución del riesgo y del entorno tecnológico.

MEDIDAS DE SEGURIDAD (¿Qué hacemos para proteger de sus datos?)

Nuestra entidad adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar la seguridad y la privacidad de sus datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, dependiendo del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenado y los riesgos a que están expuestos.

Entre otras, destacan las siguientes medidas:

  • Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  • Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  • Seudonimizar y cifrar los datos personales, en caso de que se trate de datos sensibles.

¿CUALES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

En materia a protección de datos le asisten los siguientes derechos:

  • Todo interesado tiene derecho a solicitar el ACCESO a los datos personales que obran en poder de IMPORT EXPORT BIKE SLU.
  • Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar la RECTIFICACION de los datos inexactos o, en su caso solicitar su SUPRESIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Los interesados podrán solicitar la LIMITACIÓN del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio de las obligaciones legales o la defensa de reclamaciones.
  • A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni ELABORACIÓN DE PERFILES

En el caso de haber otorgado el consentimiento, para que nuestro departamento de marketing le remita publicidad de nuestros servicios, puede RETIRAR SU CONSENTIMIENTO en cualquier momento, sin que ello afecte a la prestación del servicio principal, ni afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

  • A los interesados les asiste el derecho de OPONERSE al tratamiento de sus datos. IMPORT EXPORT BIKE SLU dejara de tratar los datos, salvo por motivos legales imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la PORTABILIDAD de los datos.

El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a IMPORT EXPORT BIKE SLU, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Y a transmitirlos a quien designe el interesado.
Para el ejercicio de los derechos citados anteriormente, debe dirigirse a en nuestra web: WWW.UNOBIKE.COM, donde encontrara los formularios para poder ejercer sus derechos.
En el plazo de un mes contestaremos, a su requerimiento de información, como marca el artículo 12 del Reglamento General de Protección de Datos.

En todo caso, le informamos por imperativo legal, que tiene derecho a presentar una RECLAMACIÓN ante la AEPD, AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS, calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, teléfono 901.100.099. O en su sede electrónica https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/reclamacion/reclamacionDerechos.jsf

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