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A presente "Política de Privacidade e Protecção de Dados" tem como finalidade dar a conhecer as condições que regem a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais por parte da IMPORT EXPORT BIKE SLU, realizando todos os esforços possíveis e necessários para garantir os direitos fundamentais, a sua honra e liberdades, tudo isto em cumprimento das normativas vigentes que regulam a Protecção de Dados pessoais segundo a União Europeia e o Estado-Membro espanhol.
Em conformidade com as referidas normativas, a seguir, informamos-lhe de todos os detalhes do seu interesse relativamente a como realizamos estes processos, com que finalidades, que outras entidades poderiam ter acesso aos seus dados e quais são os seus direitos.
Esta Política de Protecção de Dados está desenvolvida com base nas seguintes normativas e leis de protecção de dados:
Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. Doravante RGPD.
Lei Orgânica 3/2018, de 5 de Dezembro, de Protecção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais. Doravante LOPD/GDD.
O responsável pelo Tratamento de Dados é aquela pessoa singular ou colectiva, de natureza pública ou privada, ou órgão administrativo, que sozinho ou em conjunto com outros determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais; no caso de as finalidades e os meios do tratamento estarem determinados pelo Direito da União Europeia ou do Estado-Membro espanhol.
Nos aspectos expressos na presente Política de Protecção de Dados, a identidade e os dados de contacto do responsável pelo Tratamento são:
IMPORT EXPORT BIKE SLU - CIF: B54070818
Domiciliada em Alcoy, Calle Juan de Juanes 25 baixo, código postal 03802 Alcoy
Telefone: 966 335 599
Correio electrónico: ventas@unobike.com
Responsável pela protecção de dados: administracion@unobike.com
Em conformidade com o artigo 5.º do RGPD, os seus dados pessoais são recolhidos com finalidades determinadas, explícitas e legítimas e não serão tratados ulteriormente de maneira incompatível com as referidas finalidades.
Trataremos os dados com a finalidade de gerir de forma adequada a compra, para facilitar a tramitação do pedido e para gerir os serviços de atendimento ao cliente e serviços pós-venda associados à compra realizada, além de lhe remeter qualquer comunicação relativa aos artigos que já tenha adquirido no nosso site UNOBIKE.COM.
O tratamento dos seus dados é necessário para cumprir com as nossas obrigações legais, a pedido dos diferentes organismos supervisores e forças de ordem pública.
Também trataremos os seus dados com a finalidade de o manter ao dia de todas as novidades existentes nos produtos comercializados no nosso site UNOBIKE.COM. Trataremos os seus dados para lhe proporcionar ofertas de serviços e produtos que comercializamos no site UNOBIKE.COM.
Por execução de um contrato. Trataremos os seus dados para poder executar o contrato de compra e venda e fornecer-lhe os produtos do nosso site UNOBIKE.COM. O tratamento dos seus dados é necessário para a gestão e manutenção de um contrato celebrado consigo e por isso o titular dos dados estará obrigado a facultar os seus dados pessoais, caso contrário, será impossível executar o contrato.
O tratamento destes dados de carácter pessoal está baseado na existência de uma relação contratual consigo e, em consequência, serão utilizados e tratados os seus dados para esta finalidade devido à sua aceitação dos termos e condições de venda.
Em cumprimento de uma obrigação legal. O tratamento dos seus dados é necessário para cumprir os requisitos de informação emitidos tanto por órgãos judiciais, organismos reguladores e supervisores e forças de segurança do Estado. Além do cumprimento das nossas obrigações legais que a legislação fiscal e comercial impõe à IMPORT EXPORT BIKE SLU.
Por consentimento do interessado. A oferta publicitária de produtos e serviços está baseada no consentimento que lhe é solicitado, sem que em nenhum caso a retirada deste consentimento condicione a execução do contrato de compra e venda nem o fornecimento dos produtos do nosso site UNOBIKE.COM.
Quando nos fornece a sua conta de e-mail, depois de assinalar a caixa habilitada para tal, este dado é necessário para proporcionar um melhor serviço de atendimento ao cliente, transmitir informação comercial e novidades sobre os nossos produtos e serviços. O tratamento relativo a comunicações comerciais sobre os produtos e serviços da IMPORT EXPORT BIKE SLU só será efectuado quando o senhor tiver consentido expressamente através da marcação da caixa correspondente.
Os dados necessários para a gestão dos serviços manter-se-ão nas nossas bases de dados até à conclusão da relação contratual com o interessado. Ao terminar a relação contratual, manter-se-ão durante 5 anos por cumprimento da legislação comercial, código de comércio e legislação em matéria contábil e fiscal.
Os dados recolhidos como seguidores em redes sociais, assim como os dados recolhidos no formulário do site, com o fim do envio das novidades ou newsletter, serão de 2 anos, desde a última comunicação com o cliente.
Não se realizarão análises de comportamento, nem perfis dos dados fornecidos pelo interessado.
Os dados estritamente necessários serão comunicados à empresa de transporte, para lhe fazer chegar o seu pedido.
Os dados introduzidos nas diferentes plataformas de pagamento (TPV, Aplazame, PayPal, Sequra), estão a ser introduzidos nos servidores das diferentes plataformas, portanto estão sujeitos às políticas de privacidade das diferentes plataformas.
Poder-se-ão comunicar os dados pessoais recolhidos a outros colaboradores autorizados, para fins administrativos internos, incluindo o tratamento de dados pessoais de clientes, fornecedores e empregados.
Os dados estritamente necessários poderão ser entregues a colaboradores externos para a realização de acções de marketing, sempre e quando exista legitimação, para realizar a acção publicitária.
Não obstante, os seus dados pessoais não poderão ser cedidos a terceiros, salvo a sua autorização ou obrigação legal.
Não se realizarão transferências internacionais de dados. Excepto os dados que os utilizadores introduzam nas diferentes redes sociais dos sites Facebook, Twitter, Instagram e YouTube, que estarão sujeitas às políticas de privacidade de cada rede social, e que sim acarretam transferências internacionais de dados.
O Responsável pelo Tratamento gere os sistemas de informação de acordo com os seguintes princípios vinculados à responsabilidade proactiva nos tratamentos de dados:
A nossa entidade adopta as medidas organizacionais e técnicas necessárias para garantir a segurança e a privacidade dos seus dados, evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, dependendo do estado da tecnologia, da natureza dos dados armazenados e dos riscos a que estão expostos.
Entre outras, destacam-se as seguintes medidas:
Em matéria de protecção de dados assistem-lhe os seguintes direitos:
No caso de ter outorgado o consentimento, para que o nosso departamento de marketing lhe remeta publicidade dos nossos serviços, pode RETIRAR O SEU CONSENTIMENTO em qualquer momento, sem que isso afecte a prestação do serviço principal, nem afecte a licitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
O interessado terá direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito, que tenha facilitado à IMPORT EXPORT BIKE SLU, num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica. E a transmiti-los a quem designar o interessado.
Para o exercício dos direitos citados anteriormente, deve dirigir-se ao nosso site: WWW.UNOBIKE.COM, onde encontrará os formulários para poder exercer os seus direitos.
No prazo de um mês responderemos ao seu pedido de informação, como marca o artigo 12.º do Regulamento Geral de Protecção de Dados.
Em todo o caso, informamo-lo por imperativo legal, que tem direito a apresentar uma RECLAMAÇÃO perante a AEPD, AGÊNCIA ESPANHOLA DE PROTECÇÃO DE DADOS, calle Jorge Juan, n.º6, 28001 Madrid, telefone 901.100.099. Ou na sua sede electrónica https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/reclamacion/reclamacionDerechos.jsf
Versão: 14 de Maio de 2026
Web: https://www.unobike.com
Responsável: IMPORT EXPORT BIKE S.L.U.
CIF: B54070818
Domicílio: C/ Juan de Juanes, 27 Bajo Drch., 03802 Alcoy (Alicante), Espanha
Telefone: 96 633 55 99
Telemóvel: 654 110 069
Correio electrónico: administracion@unobike.com
Dados registrais: Registo Comercial de Alicante, tomo 3013, fólio 17, folha A-96719
Actividade: Comércio por grosso de veículos e seus acessórios.
O site web https://www.unobike.com utiliza cookies e tecnologias similares, tais como píxeis, etiquetas, identificadores, armazenamento local do navegador ou tecnologias equivalentes, com a finalidade de permitir o funcionamento do site, recordar determinadas preferências, medir o uso do site, melhorar a experiência de navegação e, se for caso disso, realizar medição publicitária ou mostrar publicidade relacionada com os hábitos de navegação do utilizador.
Os cookies são pequenos ficheiros que se descarregam ou armazenam no equipamento terminal do utilizador —computador, telemóvel, tablet ou outro dispositivo— quando acede a determinadas páginas web. Estas tecnologias permitem, entre outras funções, reconhecer o utilizador, recordar a sua sessão, conservar elementos do carrinho, registar preferências, obter informação estatística sobre a navegação ou medir campanhas publicitárias. O uso de cookies técnicos ou estritamente necessários não requer o consentimento do utilizador quando sejam imprescindíveis para a navegação, a segurança, a autenticação, a gestão da sessão, o carrinho de compras ou a prestação de um serviço expressamente solicitado pelo utilizador.
O uso de cookies de análise, personalização não solicitada, publicidade ou publicidade comportamental requer o consentimento prévio do utilizador, que poderá aceitá-los, rejeitá-los ou configurá-los através do painel de configuração de cookies.
3.1. Segundo a entidade que os gere
Cookies próprios: são aqueles que se enviam ao equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pelo próprio editor do site web e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador.
Cookies de terceiros: são aqueles que se enviam ao equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido pelo editor, mas sim por outra entidade que trata os dados obtidos através dos cookies.
Quando os cookies se servem a partir de um domínio próprio, mas a informação recolhida é gerida por um terceiro para as suas próprias finalidades, não devem considerar-se cookies próprios para efeitos de transparência e consentimento.
3.2. Segundo a sua finalidade
Cookies técnicos ou necessários: permitem ao utilizador navegar pelo site web e utilizar as diferentes opções ou serviços existentes, como controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a áreas restritas, recordar elementos de um pedido, realizar o processo de compra, gerir o pagamento, prevenir fraudes, utilizar elementos de segurança ou armazenar as preferências de consentimento.
Cookies de funcionalidade ou personalização: permitem recordar informação para que o utilizador aceda ao serviço com determinadas características, como o idioma, a região, o tipo de navegador, a configuração seleccionada ou os últimos produtos vistos. Quando estes cookies respondem a um pedido expresso do utilizador, podem ficar exceptuados do consentimento. Nos restantes casos, deverão ser aceites pelo utilizador.
Cookies de análise ou medição: permitem realizar o seguimento e análise do comportamento dos utilizadores do site web, medir a actividade, elaborar estatísticas de navegação, analisar produtos visitados, eventos de comércio electrónico e melhorar os serviços oferecidos.
Cookies publicitários: permitem gerir espaços publicitários, medir a eficácia de campanhas, atribuir conversões e mostrar anúncios relacionados com o perfil ou os hábitos de navegação do utilizador.
Cookies de publicidade comportamental: permitem observar de forma continuada os hábitos de navegação do utilizador para criar um perfil específico e mostrar publicidade personalizada em função do referido perfil.
Cookies de segurança ou antifraude publicitário: permitem detectar tráfego inválido, bots, cliques fraudulentos ou usos anómalos que possam afectar a segurança, a integridade do serviço ou a medição correcta de campanhas publicitárias.
Cookies de sessão: armazenam-se unicamente enquanto o utilizador mantém aberta a sessão de navegação e desaparecem ao fechar o navegador.
Cookies persistentes: permanecem armazenados no equipamento terminal durante um prazo determinado, que pode variar desde alguns minutos até vários meses ou anos, dependendo da finalidade e configuração do cookie.
A seguir detalham-se os cookies e tecnologias similares identificados no site web. A instalação de cookies não necessários fica condicionada à aceitação prévia do utilizador através do painel de configuração.
| Origem | Cookie/Tecnologia | Titular | Finalidade | Tipo | Caducidade |
|---|---|---|---|---|---|
| Própria | privacity / privacity_consent / cookieInfo / u_shop | Unobike | Armazenar ou ler as preferências de consentimento do utilizador para activar ou desactivar cookies não necessários. | Técnica / consentimento | 30 dias |
| Própria | __Host-authjs.csrf-token | Unobike | Token de segurança CSRF usado em processos de autenticação e protecção de formulários. | Técnica / segurança | Sessão |
| Própria | __Secure-authjs.callback-url | Unobike | Armazena temporariamente o URL de retorno durante processos de autenticação. | Técnica | Sessão |
| Própria | u_shop | Unobike | Armazena informação técnica ou funcional relacionada com a loja, a sessão de compra ou preferências básicas de navegação. | Técnica / funcionalidade | 30 dias |
| Própria | __tid_gtm | Google Tag Manager | Armazenar os IDs de transacção já enviados para evitar duplicidades em eventos de compra e medição de conversões. Pode guardar-se como cookie e em localStorage. | Técnica / medição | 30 dias |
Nota: quando um cookie técnico se utilize também para medição não estritamente necessária, deverá limitar-se a sua activação ao consentimento do utilizador para a categoria correspondente ou configurar-se para que apenas opere na parte estritamente necessária.
| Origem | Cookie/Tecnologia | Titular | Finalidade | Tipo | Caducidade |
| Própria | NEXT_LOCALE | Unobike | Guarda o idioma ou locale seleccionado pelo utilizador. | Funcionalidade | Sessão |
| Própria | bikes | Unobike | Armazena informação relacionada com bicicletas, produtos seleccionados ou estado funcional de navegação. | Funcionalidade | 1 ano |
| Própria | lastViewProducts | Unobike | Armazena os últimos produtos vistos pelo utilizador para melhorar a experiência de navegação. | Funcionalidade | 1 ano |
Estes cookies poderão ficar exceptuados do consentimento quando resultem estritamente necessários para prestar uma funcionalidade solicitada pelo utilizador. Caso contrário, deverão ficar submetidos a consentimento.
| Origem | Cookie/Tecnologia | Titular | Finalidade | Tipo | Caducidade |
| Terceiros | _ga | Google Analytics | Distinguir utilizadores e medir o uso do site web. | Analítica | 14 meses |
| Terceiros | _gid | Google Analytics | Distinguir utilizadores durante um período curto para analítica web. | Analítica | 24 horas |
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| Origem | Cookie/Tecnologia | Titular | Finalidade | Tipo | Caducidade |
| Terceiros | _gcl_au | Google Ads | Medir a eficiência publicitária e realizar experiências de conversão em sites que usam serviços de Google. | Publicitária | 3 meses |
| Terceiros | _fbp | Meta / Facebook | Identificar navegadores para medição, analítica publicitária e personalização de anúncios de Meta. | Publicitária | 90 dias |
| Terceiros | _fbc | Meta / Facebook | Armazenar o identificador de clique do Facebook quando o utilizador chega desde uma campanha com fbclid, para atribuição de conversões. | Publicitária | 90 dias |
| Terceiros | _uetsid | Microsoft Advertising | Identificar uma sessão para medição e atribuição publicitária de Microsoft Ads. | Publicitária | 1 dia |
| Terceiros | _uetsid_exp | Microsoft Advertising | Armazena a data de expiração do identificador de sessão _uetsid em localStorage. | Publicitária | 1 dia |
| Terceiros | _uetvid | Microsoft Advertising | Identificar utilizadores recorrentes para medição, remarketing e atribuição de campanhas de Microsoft Ads. | Publicitária | Até 390 dias aproximadamente |
| Terceiros | _uetvid_exp | Microsoft Advertising | Armazena a data de expiração do identificador persistente _uetvid em localStorage. | Publicitária | Até 390 dias aproximadamente |
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Entre os terceiros identificados podem encontrar-se:
| Terceiro | Finalidade principal | Informação adicional |
| Google / Google Analytics / Google Ads / Google Tag Manager | Analítica web, medição de conversões, gestão de etiquetas, atribuição publicitária e campanhas de publicidade. | Os cookies de Google não necessários só deverão activar-se após o consentimento do utilizador. |
| Meta / Facebook | Medição de eventos, atribuição de conversões, publicidade e remarketing. | O uso do Meta Pixel e tecnologias associadas deve ficar condicionado ao consentimento prévio do utilizador. |
| Microsoft Advertising / Bing Ads | Medição de campanhas, atribuição publicitária e remarketing. | Os cookies ou identificadores associados devem ficar condicionados ao consentimento prévio do utilizador. |
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Última actualização: 14 de Maio de 2026.
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