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Politique de confidentialité



INFORMATIONS GÉNÉRALES

La présente "Politique de confidentialité et de protection des données" a pour objet de faire connaître les conditions de collecte et de traitement de vos données personnelles par IMPORT EXPORT BIKE SLU, en faisant tout ce qui est possible et nécessaire pour garantir les droits fondamentaux, votre honneur et vos libertés, le tout conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles selon l'Union européenne et l'État membre espagnol.

Conformément à cette réglementation, nous vous informons ci-dessous de tous les détails qui vous intéressent concernant la manière dont nous réalisons ces processus, à quelles fins, quelles autres entités peuvent avoir accès à vos données et quels sont vos droits.

La présente politique de protection des données est élaborée sur la base des lois et règlements suivants en matière de protection des données:

Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Ci-après dénommé RGPD.

Loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques. Ci-après LOPD/GDD.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale, de nature publique ou privée, ou l'organisme administratif, qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ; dans le cas où les finalités et les moyens du traitement sont déterminés par la loi de l'Union européenne ou de l'État membre espagnol.

Dans les aspects exprimés dans la présente politique de protection des données, l'identité et les coordonnées du responsable du traitement des données sont:

IMPORT EXPORT BIKE S.L.U
CIF: B54070818
Domicile: Calle Juan de Juanes 25 bajo Code Postal: 03802 Alcoy(Alicante)
Téléphone: 0034 966 335 599
E-mail: ventas@unobike.com
Responsable de la protection des données: administration@unobike.fr

DANS QUEL BUT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES?

Conformément à l'article 5 du RGPD, vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne seront pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.

Les données seront traitées afin de gérer correctement l'achat, de faciliter le traitement de la commande et de gérer le service clientèle et les services après-vente associés à l'achat effectué, en plus de l'envoi de toute communication concernant les articles que vous avez déjà achetés sur notre site UNOBIKE.COM.

Le traitement de vos données est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, comme l'exigent les différents organes de contrôle et les organismes chargés de faire respecter la loi.

Nous traiterons également vos données afin de vous tenir au courant des nouveaux produits commercialisés sur notre site web UNOBIKE.COM.

Nous traiterons vos données pour vous proposer des offres de services et de produits que nous vendons sur le site UNOBIKE.COM.

QUELLE EST LA LÉGITIMITÉ OU LA BASE JURIDIQUE POUR LAQUELLE NOUS TRAITONS VOS DONNÉES?

Par l'exécution d'un contrat. Nous traiterons vos données afin d'exécuter le contrat de vente et de vous fournir les produits sur notre site UNOBIKE.COM. Le traitement de vos données est nécessaire pour la gestion et le maintien d'un contrat signé avec vous et, par conséquent, le propriétaire des données sera obligé de fournir vos données personnelles, sinon il sera impossible d'exécuter le contrat.

Le traitement de ces données personnelles est basé sur l'existence d'une relation contractuelle avec vous et, par conséquent, vos données seront utilisées et traitées à cette fin en raison de votre acceptation des conditions générales de vente.

En conformité avec une obligation légale. Le traitement de vos données est nécessaire pour se conformer aux exigences d'information formulées par les organes judiciaires, les organes de réglementation et de contrôle et les forces de sécurité de l'État. En plus de la conformité à nos obligations légales imposées par la législation fiscale et commerciale à IMPORT EXPORT BIKE SLU.

Par consentement de la partie intéressée. L'offre publicitaire de produits et services est basée sur le consentement sollicité, sans qu'en aucun cas le retrait de ce consentement conditionne l'exécution du contrat de vente et la fourniture des produits de notre site UNOBIKE.COM.

Lorsque vous nous communiquez votre compte e-mail, après avoir coché la case prévue à cet effet, ces données sont nécessaires pour fournir un meilleur service à la clientèle, transmettre des informations commerciales et des nouvelles sur nos produits et services. Le traitement relatif aux communications commerciales sur les produits et services de IMPORT EXPORT BIKE S.L.U. ne sera effectué que si vous y avez expressément consenti en cochant la case correspondante.

COMBIEN DE TEMPS ALLONS-NOUS TRAITER VOS DONNÉES?

Les données nécessaires à la gestion des services seront conservées dans nos bases de données jusqu'à la fin de la relation contractuelle avec la partie intéressée. A la fin de la relation contractuelle, elles seront conservées pendant 5 ans conformément à la législation commerciale, au code du commerce et à la législation sur la comptabilité et la fiscalité.

Les données collectées en tant que followers dans les réseaux sociaux, ainsi que les données collectées dans le formulaire web, afin d'envoyer des nouvelles ou des newsletters, auront une durée de 2 ans à partir de la dernière communication avec le client.

Aucune analyse comportementale ou profilage des données fournies par la partie intéressée ne sera effectuée.

À QUI VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES?

Les données strictement nécessaires seront communiquées à la société de transport, afin de pouvoir vous envoyer votre commande.

Les données saisies sur les différentes plateformes de paiement (TPv, PayPal, Sequra…) sont saisies sur les serveurs des différentes plateformes, et sont donc soumises aux politiques de confidentialité des différentes plateformes.

Les données personnelles collectées peuvent être communiquées à d'autres partenaires autorisés à des fins administratives internes, y compris le traitement des données personnelles des clients, fournisseurs et employés. Les données strictement nécessaires peuvent être communiquées à des partenaires externes à des fins de marketing, à condition qu'il y ait une légitimité à réaliser l'action publicitaire.

Toutefois, vos données personnelles ne peuvent être communiquées à des tiers sans votre autorisation ou à moins que vous n'y soyez légalement obligé.

Aucun transfert international de données ne sera effectué. À l'exception des données que les utilisateurs saisissent dans les différents réseaux sociaux des sites Facebook, Twitter, Instagram et Youtube, qui seront soumises aux politiques de confidentialité de chaque réseau social, et qui impliquent des transferts internationaux de données.

RESPONSABILITÉ PROACTIVE (Effort que nous réalisons?)

Le responsable du traitement gère les systèmes d'information conformément aux principes suivants liés à la responsabilité proactive dans le traitement des données:

  • Principe de conformité réglementaire: Tous les systèmes d'information doivent être conformes aux réglementations légales, réglementaires et sectorielles applicables en matière de sécurité des informations, notamment celles relatives à la protection des données personnelles, à la sécurité des systèmes, des données, des communications et des services électroniques.
  • Principe de gestion des risques: les risques doivent être réduits à des niveaux acceptables et un équilibre doit être recherché entre les contrôles de sécurité et la nature des informations. Les objectifs de sécurité doivent être établis, revus et cohérents avec les aspects de la sécurité des informations.
  • Principe de sensibilisation et de formation: des programmes de formation, des campagnes de sensibilisation et de prise de conscience doivent être organisés pour tous les utilisateurs ayant accès à l'information sur la sécurité de l'information.
  • Principe de proportionnalité: L’intergration des contrôles visant à atténuer les risques pour la sécurité des actifs doit être équilibrée entre les mesures de sécurité, la nature et les informations et les risques.
  • Principe de responsabilité: Tous les membres du responsable du traitement sont responsables de leur conduite en matière de sécurité de l'information, en se conformant aux règles et contrôles établis.
  • Principe d'amélioration continue: le degré d'efficacité des contrôles de sécurité en place dans l'organisation doit être revu de manière récurrente afin de renforcer la capacité d'adaptation à l'évolution constante des risques et de l'environnement technologique.

MESURES DE SÉCURITÉ (Que faisons-nous pour protéger vos données?)

Notre entité adopte les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en fonction de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

Parmi d'autres, les mesures suivantes se sont distinguées:

  • Garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience continues des systèmes et services de traitement.
  • Rétablir rapidement la disponibilité et l'accès aux données personnelles, en cas d'incident physique ou technique.
  • Vérifier, évaluer et apprécier régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles implémentées pour assurer la sécurité du traitement.
  • Pseudonymiser et crypter les données personnelles, en cas de données sensibles.

QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS COMMUNIQUEZ VOS DONNÉES?

Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données:

  • Toute personne intéressée a le droit de demander l'ACCÈS aux données personnelles dont dispose IMPORT EXPORT BIKE SLU.
  • Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Les intéressés peuvent demander la LIMITATION du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice d'obligations légales ou la défense de réclamations.
  • Ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées ou de PROFILING.

Si vous avez donné votre consentement pour que notre département marketing vous envoie de la publicité pour nos services, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la fourniture du service principal, ni la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

  • Les personnes intéressées ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données. IMPORT EXPORT BIKE SLU cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légales impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
  • Droit à la portabilité des données.

La personne intéressée a le droit de recevoir les données personnelles lui incombant, qu'elle a fournies à IMPORT EXPORT BIKE SLU, dans un format structuré, couramment utilisé et lecture mécanique. Et de les transmettre à la personne désignée par l'intéressé.

Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, vous devez vous rendre sur notre site web : WWW.UNOBIKE.COM, où vous trouverez les formulaires pour exercer vos droits. Dans un délai d'un mois, nous répondrons à votre demande d'information, conformément à l'article 12 du règlement général sur la protection des données.

Dans tous les cas, nous vous informons par impératif légal, que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de AEPD(AGENCE ESPAGNOLE DE PROTECTION DES DONNÉES), calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, teléphone 0034 901 100 099. Ou dans son siège électronique https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/reclamacion/reclamacionDerechos.jsf

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